Programa de recompensas en la aplicación Damex
Condiciones generales

V1.0 - 03/05/2023

Damex está ofreciendo a los usuarios existentes de la Damex App una serie de recompensas a los participantes elegibles que completen una serie de pasos y/o retos dentro de la Damex App. Los tipos de recompensas pueden incluir, entre otros, descuentos en las comisiones de cambio, incentivos de devolución de efectivo y bonificaciones por recomendar a un amigo.

Estos términos y condiciones en relación con las recompensas ("Términos de Recompensa") rigen el programa de recompensas de la Aplicación Damex (el "Programa de Recompensas") ofrecido por Damex. Estas Condiciones de Recompensa se leerán conjuntamente con la Aplicación Damex general. Condiciones generales. Al participar en el Programa de Recompensas, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones de Recompensa, así como por cualesquiera otras condiciones aplicables que puedan aplicarse a su uso de la App Damex y de nuestros servicios.

¿Cumplo los requisitos?

Para participar en el Programa de Recompensas, debe ser un usuario registrado de Damex App al corriente de pago y tener una cuenta Damex válida. El Programa de Recompensas solo está abierto a usuarios individuales.

‍Los afiliados que reúnan los requisitos tendrán acceso a las recompensas una vez completados con éxito los pasos necesarios que se indican a continuación.

¿Cuáles son las recompensas?

El Programa de Recompensas se basa en la superación de retos específicos dentro de la aplicación, como alcanzar un determinado número de pasos dentro de un mes natural pertinente, y ofrece recompensas en forma de descuentos en las comisiones de cambio, incentivos de devolución de efectivo y bonificaciones por recomendar a un amigo.

El Programa de Recompensas se basa en el nivel de afiliación (Estándar, Premium o VIP) y en la superación de determinados umbrales de pasos ("Desafíos") durante el mes natural anterior ("Mes de clasificación"). Las recompensas de cada nivel estarán disponibles dentro del mes natural siguiente al mes de clasificación en el que se haya completado el desafío correspondiente.

‍En la tabla siguiente se indican las recompensas correspondientes a cada Desafío completado en cada nivel de afiliación.

¿Cómo obtengo mi Cashback Reward?

Los reembolsos se calculan como un porcentaje de las transacciones elegibles completadas en la aplicación Damex durante el mes de calificación, como se especifica en la tabla anterior.

Los reembolsos se abonarán en la cuenta Damex del usuario en un plazo de 5 días a partir de la finalización del Mes de Calificación.

¿Cómo obtengo mi bonificación por recomendar a un amigo?

Los usuarios de Damex App que cumplan los requisitos pueden ganar bonificaciones por recomendar a un amigo invitando a amigos que utilicen su código de recomendación durante el registro de la cuenta en Damex App. Para ganar la bonificación por recomendar a un amigo, el amigo debe completar con éxito el proceso de verificación. El importe de la bonificación se determina en función del nivel de afiliación del recomendante y del Desafío completado por el recomendante durante el Mes de Calificación, que en este caso es el mes inmediatamente anterior al mes en que el recomendante completa con éxito la verificación. 

Una vez que el usuario referido haya completado con éxito el proceso de verificación, la bonificación por referir a un amigo se abonará en la cuenta Damex del referido en un plazo de 5 días desde que el referido complete la verificación.

Los usuarios de la aplicación Damex que participen en campañas promocionales concretas podrán obtener bonificaciones por recomendar a un amigo y el importe de la bonificación podrá determinarse caso por caso cuando las recompensas no estén vinculadas al nivel de afiliación del usuario.

‍Los usuarios elegibles de la Damex App deben asegurarse de que sus referidos descarguen e instalen la Damex App a través de los canales oficiales, como la App Store o Google Play Store. Damex se reserva el derecho a retener o anular las bonificaciones por recomendar a un amigo, y a eliminar o suspender las cuentas de usuario de aquellos usuarios cuyos recomendados hayan descargado la Damex App a través de canales no oficiales.

¿Cómo recibiré las bonificaciones por devolución de dinero o por recomendar a un amigo?

Damex, a su entera discreción, puede acreditar su cuenta en cualquier Activo Fiat o Activo Digital, incluyendo pero no limitado a $Damex tokens, stablecoins, etc.

¿Cómo puedo obtener un descuento en las comisiones de cambio?

Los descuentos en las comisiones de cambio son aplicables a las transacciones elegibles completadas dentro de la App Damex durante el Mes de Calificación, como se especifica en la tabla anterior. El descuento se aplicará automáticamente en el momento de la transacción.

¿Cómo puedo actualizar mi afiliación?

Los usuarios pueden mejorar su nivel de afiliación dentro de la Damex App cumpliendo criterios específicos establecidos por Damex de vez en cuando, como apostar un saldo mínimo de Damex Token durante un período determinado.

Damex se reserva el derecho de modificar los criterios de cada nivel de afiliación en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Los niveles de afiliación de los usuarios se revisarán periódicamente, y Damex se reserva el derecho a rebajar el nivel de afiliación de un usuario si éste deja de cumplir los criterios de su nivel actual.

¿Existe un número máximo de invitaciones que puedo enviar para recibir mi bonificación por Recomendar a un amigo?

Condiciones generales

  1. El Programa de Recompensas es organizado y ofrecido por Damex.io UAB, una empresa constituida en Lituania con número de registro 306148560 y domicilio social en Žygimanto Liauksmino g. 3, Vilnius, Lituania.
  2. Estas Condiciones de Recompensa forman parte de las Condiciones Generales de la Aplicación Damex y deben leerse junto con ellas.
  3. Damex se reserva el derecho de:
    1. modificar, suspender o finalizar el Programa de Recompensas en cualquier momento, con o sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de las Condiciones de Recompensa revisadas en la Aplicación Damex o en el sitio web;
    2. descalificar a cualquier usuario de participar en el Programa de Recompensas si el usuario participa en cualquier actividad fraudulenta y/o el usuario incumple estas Condiciones de Recompensa o las Condiciones de la App Damex que se aplican al usuario;
    3. descalificar a cualquier usuario para participar en el Programa de Recompensas, eliminar o suspender cuentas de usuario, o anular cualquier recompensa si el usuario o sus referidos descargan e instalan la App Damex a través de canales no oficiales;
    4. anular cualquier recompensa que un usuario reciba en virtud del Programa de Recompensas si el usuario participa en cualquier actividad fraudulenta y/o el usuario incumple estas Condiciones de Recompensa o las Condiciones de la Aplicación Damex que se apliquen al usuario y/o se reembolsa o anula un pago que le haya valido una recompensa.
  4. Las recompensas obtenidas con el Programa de Recompensas no son transferibles y no pueden canjearse por ninguna otra forma de compensación.
  5. Los usuarios son responsables de cualquier impuesto u otras tasas que puedan aplicarse a las recompensas obtenidas con el Programa de Recompensas.
  6. En caso de incumplimiento, interrupción o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones, como consecuencia de actos, eventos o circunstancias fuera de nuestro control razonable (circunstancias que incluirán, entre otras, volúmenes de negociación imprevistos, problemas de liquidez del mercado, conflictos laborales, actos o reglamentos de organismos o autoridades gubernamentales o supranacionales, caso fortuito, pandemia, amenazas o actos de terrorismo, incendio, guerra, conmoción civil, insurrección, embargo, avería, fallo, mal funcionamiento o retraso causado por cualquier servicio público, telecomunicaciones o servicio o sistemas informáticos) Damex no será responsable de ninguna pérdida o daño incurrido o sufrido por usted.
  7. Las presentes Condiciones de Recompensa están redactadas en inglés y todas las comunicaciones futuras también estarán redactadas en inglés, por lo que cualquier traducción es sólo una cortesía y una traducción no oficial. Los participantes en el Programa de Recompensas no pueden derivar ningún derecho legal de una versión traducida. Se aplicará y prevalecerá la versión en inglés de estas Condiciones de participación, que será concluyente y vinculante. La versión inglesa se utilizará en cualquier procedimiento legal.

Resumen y comparación de premios

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Damex
Migración Ziglu

Diciembre de 2024

FAQS

Como ya habrás leído, la rama minorista de Damex ha sido adquirida por Ziglu, una de las principales plataformas de criptodivisas con licencia del mundo. Estamos listos para unir fuerzas oficialmente, para que puedas beneficiarte de la plataforma de Ziglu.

Si usted es un cliente minorista del Reino Unido o Gibraltar, le invitamos a transferir su cuenta y servicios con Ziglu. 

Si eres cliente del EEE, la migración a Ziglu estará disponible en la segunda fase, prevista para el primer trimestre de 2025.

El proceso de transferencia de su cuenta Damex a Ziglu es sencillo y seguro.

Sólo tienes que seguir el enlace de tu correo electrónico para crear tu cuenta Ziglu, donde se te guiará por los pasos necesarios para confirmar los datos de tu cuenta y aceptar las Condiciones de servicio de Ziglu. 

Si ya eres cliente de Ziglu, ¡buenas noticias! En ese caso, simplemente envíenos un correo electrónico a [email protected] solicitando una transferencia de saldo a su cuenta Ziglu. Una vez que hayamos realizado todas las comprobaciones necesarias, conectaremos tu cuenta Ziglu y verás reflejados tus fondos Damex en ella en un plazo de 5 días laborables, sin coste alguno para ti.  

Una vez que hayas sido verificado como cliente de Ziglu, Damex recibirá un aviso y cualquier saldo restante en tu Damex App se transferirá automáticamente a tu cuenta Ziglu en un plazo de 5 días laborables, sin coste alguno para ti.

Cuentas y pagos

  • Cuenta protegida en GBP
  • Depósitos y retiradas FPS
  • Confirmación del beneficiario
  • Open Banking - Pagos entrantes
  • Pagos peer to peer (transferencia instantánea a otros clientes de Ziglu)
  • Órdenes permanentes (salientes)

Intercambio y negociación

  • Divisas - Cambio EUR y USD
  • Crypto - 15+ criptomonedas curadas
  • Alertas de precios de criptomonedas: notificaciones diarias de precios y volatilidad
  • Tipos de negociación: orden de mercado instantánea / órdenes recurrentes / órdenes de precio objetivo - intercambio cuando el mercado alcanza un precio objetivo fijado por el usuario.
  • Crypto - Evaluación de promociones financieras (el cliente debe completarla antes de acceder a las funciones Crypto)

Cuentas Crypto Yield

  • Cuentas Ziglu Boost con hasta 6% de rendimiento en 6 divisas
  • Rendimientos pagados semanalmente con ingresos y reintegros instantáneos en la cuenta

Tarjetas [sólo para el Reino Unido, acceso a la función GIB a partir de 2025].

  • Tarjeta física
  • Tarjeta virtual
  • Billetera móvil - Apple Pay y Google Pay

Ajustes y otros

  • preferencias de marketing - SMS/ Email/ Notificación Push
  • contactar con el servicio de atención al cliente - sólo por correo electrónico

El cliente no tiene que pagar nada por solicitar una tarjeta virtual o física.

Ziglu no admite actualmente adeudos directos para la cuenta. Se recomienda que los clientes cambien los adeudos directos necesarios a una cuenta compatible.

  • Los clientes de Ziglu pueden depositar y retirar GBP en la plataforma utilizando su cuenta protegida.
  • Los clientes también pueden transferir instantáneamente Fiat y Crypto a otros clientes de Ziglu mediante transferencias peer-to-peer.
  • Los clientes también pueden utilizar sus saldos en GBP, EUR y USD para pagar y hacer compras en comercios utilizando su tarjeta de débito Ziglu Mastercard.

Las transacciones se cargarán a la moneda en que se haya emitido la tarjeta. Cualquier transacción que se realice fuera de la divisa emitida conllevará la comisión de cambio de Mastercard. Cuando se viaja, existe la opción de convertir temporalmente la divisa en USD o EUR con un tipo de cambio favorable.  

  • Los clientes de Damex deben descargar la última versión de la aplicación Ziglu de la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
  • Los clientes deben completar el proceso de registro para convertirse en clientes de Ziglu.
  • Si ya eres cliente de Ziglu, entonces X

Puede encontrar más información sobre el apoyo a los activos y los servicios que ofrece Ziglu a los clientes de Damex aquí

No todos los activos proporcionados por Damex son ofrecidos por Ziglu. Si posees uno de los siguientes activos, debes canjearlo o retirarlo de la App Damex antes de registrarte en Ziglu:

  • Damex Token 
  • USDT 
  • USDC 
 
Si actualmente posee tokens Damex y desea seguir operando con ellos después de la fecha de transición especificada, tenga en cuenta que Ziglu no ofrece soporte para este activo. Sin embargo, todavía puede operar (comprar, vender y mantener) su Damex Token creando una cuenta con BitMart o AscendEX (BitMax).
 
Esto es lo que tienes que hacer:
 
  1. Crear una cuenta BitMart o AscendEX (BitMax): Por favor, utilice los siguientes enlaces para registrarse - BitMart o AscendEX (BitMax)
  2. Transfiera sus fichas: Asegúrate de transferir tu Damex Token a Coinstore antes de la fecha de transición para evitar cualquier interrupción en el comercio.
 
Recuerde que la transferencia a una dirección ERC-20 es crucial para la compatibilidad con la plataforma de los proveedores mencionados.
 
Si tiene algún problema o necesita más ayuda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
 
Por favor, actúe con prontitud para evitar la interrupción de sus actividades comerciales con Damex Token.

Si no desea transferir su cuenta Damex a Ziglu, puede retirar sus activos y cerrar su cuenta.

  • Número máximo de reintegros en cajeros automáticos permitidos (por día): 10
  • Número máximo de reintegros en cajeros automáticos permitidos (cada 4 días): 30
  • Valor máximo de reintegros en cajeros automáticos permitidos (por día): £500
  • Número máximo de transacciones POS permitidas (por día): 50
  • Valor máximo de las transacciones POS permitidas (por día): £10,000
  • Valor máximo de las transacciones POS permitidas (por 4 días): £40,000
  • Número máximo de tarjetas virtuales permitidas en un periodo de 28 días: 5
  • Número máximo de Tarjetas Virtuales permitidas: 20

Apple Pay no está presente actualmente en Gibraltar